Digital Marketing
Điểm mặt yếu tố ảnh hưởng tới CX và cách tối đa trải nghiệm khách hàng
Những yếu tố quyết định trải nghiệm khách hàng và cách cải thiện từng yếu tố, từ tốc độ phản hồi tới sự nhất quán giữa các kênh.
Inbound Marketing
Cách xây dựng phễu inbound để khách tự tìm đến bằng nội dung hữu ích, thay vì chen ngang bằng quảng cáo. Từ chiến lược tới quy trình triển khai cụ thể.
Digital Marketing
Đâu là lý do khiến 30% doanh nghiệp ứng dụng phần mềm CRM thất bại trong việc cải thiện kết quả kinh doanh?
Phần lớn thất bại khi triển khai CRM đến từ quy trình và con người, không phải từ phần mềm. Những nguyên nhân thường gặp và cách tránh.
Digital Marketing
So sánh phần mềm CRM B2B và B2C: đâu là tính năng doanh nghiệp đang thực sự tìm kiếm!
CRM B2B theo dõi cả tổ chức mua hàng, CRM B2C theo dõi từng người. So sánh tính năng cần có ở mỗi loại để không mua nhầm phần mềm.
Inbound Marketing
Nên tự phát triển hệ thống CRM riêng hay thuê ngoài từ công ty dịch vụ?
So sánh chi phí, thời gian và rủi ro giữa tự phát triển CRM và dùng phần mềm có sẵn, kèm dấu hiệu cho biết doanh nghiệp thuộc trường hợp nào.
Inbound Marketing
Ngành giáo dục: hoặc ‘cải cách’ chiến lược tiếp cận khách hàng, hoặc trì trệ trước áp lực cạnh tranh
Phụ huynh và học viên tìm hiểu rất kỹ trước khi đăng ký. Cách trung tâm giáo dục xây nội dung và quy trình tư vấn hợp với hành vi tìm kiếm đó.
Digital Marketing
Kinh doanh spa hiệu quả: Vì sao nên ứng dụng CRM vào quảng cáo spa và dịch vụ làm đẹp?
Ngành spa sống nhờ khách quay lại. Cách dùng CRM để nhớ lịch sử dịch vụ, nhắc lịch hẹn và chạy quảng cáo đúng nhóm khách đã từng dùng.
Digital Marketing
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm tuy hiệu quả nhưng phương pháp sau mới là cách giúp bạn tối giản chi phí marketing!
SEO đưa khách tới website nhưng không giữ chân họ. Bài viết chỉ ra phần việc còn thiếu sau khi tối ưu công cụ tìm kiếm, để chi phí marketing không…
Inbound Marketing
Cold call là gì? Vì sao doanh nghiệp cần thay đổi tư duy về cách quảng cáo, tư vấn qua điện thoại trước khi quá trễ?
Cold call là gọi điện chào hàng cho người chưa từng biết đến bạn. Vì sao tỷ lệ thành công ngày càng thấp và doanh nghiệp nên thay bằng cách tiếp cận…
Inbound Marketing
Vì sao kết hợp làm SEO, performance và inbound marketing sẽ là ‘đòn bẩy’ giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu?
Ba cách làm này giải quyết ba giai đoạn khác nhau của hành trình khách. Vì sao kết hợp cả ba hiệu quả hơn dồn hết ngân sách vào một hướng.
Inbound Marketing
5 lý do khiến gọi điện quảng cáo theo cách truyền thống không còn hiệu quả trong thời đại số!
Tỷ lệ nghe máy giảm, khách chặn số lạ và tự tìm hiểu trước khi mua. Năm lý do khiến cách gọi điện truyền thống ngày càng kém tác dụng.
Digital Marketing
So sánh SEO và Inbound Marketing - đâu là lựa chọn tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn?
SEO đưa khách tới website, inbound marketing giữ và nuôi dưỡng họ tới lúc mua. So sánh hai cách làm và gợi ý chọn hướng nào cho doanh nghiệp của bạn.
Inbound Marketing
Hệ thống quản trị leads: Tinh gọn danh sách để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ lead thành sales!
Danh sách lead dài không bằng danh sách sạch. Cách sàng lọc, chấm điểm và sắp thứ tự ưu tiên để đội sales tập trung vào khách có khả năng mua.