SEO là gì? Làm SEO website ra sao để thương hiệu luôn xuất hiện trang đầu kết quả tìm kiếm? Hãy cùng iSharedigital ‘tháo gỡ’ từng phần những khúc mắc trên đồng thời tìm hiểu cách khai thác triệt để ưu thế SEO trong marketing để chuyển đối khách hàng trong bài hướng dẫn dưới đây nhé!
Trước khi đi sâu vào hướng dẫn làm SEO website, hãy bắt đầu với những định nghĩa cơ bản dưới đây nhé: SEO là gì?
SEO không phải là…
Làm SEO là:
- Spam từ khóa đầy bài viết
- Đi hàng ngàn backlink trên khắp các diễn đàn hay trang vệ tinh
- Các thủ thuật tinh vi khi lập trình website
Đây là những khái niệm SEO của thuở sơ khai nhưng theo thời gian đã sớm bị đào thải. Sở dĩ như vậy là bởi thuật toán của Google luôn thay đổi theo thời gian, thế nên một vài thủ thuật đưa website lên top hôm nay cũng có thể là nguyên nhân khiến thứ hạng của bạn rớt đáy chỉ trong 24 tiếng!
Lấy phương thức làm SEO ‘đời đầu’ làm ví dụ, website càng ‘nhồi nhét’ từ khóa với tần suất càng cao càng tốt. Nhiều website code luôn từ khóa vào phông nền để ‘được’ Google ưu ái hơn trên bảng xếp hạng.
Thế rồi các thuật toán panda, penguin, Hummingbird… dần dần xuất hiện với mục tiêu thanh lọc dần các chiêu trò gian lận buộc doanh nghiệp cung cấp những nội dung có giá trị hơn thay vì khởi tạo những bài viết nghèo nàn thông tin, không có gì ngoài từ khóa. Lúc này, để ngoi lên vị trí thứ nhất, hơn bao giờ hết doanh nghiệp cần phải đặt khách hàng làm trung tâm!
Do đó, tìm lỗ hổng của Google rồi làm SEO theo thủ thuật có thể sẽ nhanh nhưng kết quả thường khó bền sau mỗi lần ‘truy quét’. Ngược lại, tập trung vào trải nghiệm người dùng sẽ khiến thứ hạng website đã lên thường khó rớt, dù kết quả đến chậm một chút nhưng đảm bảo được tính hiệu quả lâu dài!
Vậy SEO là gì? Cơ chế hoạt động của SEO ra sao?
SEO là cách viết tắt của ‘Search Engine Optimization’ – tạm hiểu là tối ưu thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm như Google, Cốc Cốc, Bing… sao cho vị trí của thương hiệu có thể xuất hiện ở vị trí đầu tiên hoặc ít nhất luôn nằm trong trang đầu.
Cơ chế hoạt động của SEO có thể thay đổi theo từng thời kỳ tùy theo thuật toán mà chính Google cũng không công bố. Tuy nhiên, có những nguyên tắc không bao giờ thay đổi chẳng hạn như làm SEO là:
- Nghiên cứu hành vi tìm kiếm và lập danh sách từ khóa khách hàng có xu hướng sử dụng
- Xây dựng chiến lược nội dung đáp ứng đúng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng dựa trên danh sách từ khóa để tối đa trải nghiệm khách hàng
- Ứng dụng các kỹ thuật SEO onpage và offpage để Google nhận định và đánh giá thứ hạng nhanh hơn
Hiểu một cách nôm na, làm SEO thực chất là làm content marketing. Trước hết là viết cho ‘người’ đọc với những nội dung hữu ích, khiến họ ở lại lâu trên trang và tìm hiểu thêm hết nội dung này đến nội dung khác. Kế đó là một chút ‘thêm thắt’ để biến bài viết trên trở nên thân thiện với ‘máy’ và dạy cho Google đâu là từ khóa bạn muốn nhấn mạnh trong bài!
Khi các thuật toán đánh giá nội dung mang đến trải nghiệm hữu ích cho người đọc cao hơn các website khác, đó cũng là lúc thứ hạng của bạn được đề thăng!
Hướng dẫn cách làm SEO website cho người mới
Để làm SEO cho website, 3 công việc chính của bạn sẽ là: Technical SEO, SEO offpage, SEO onpage. Vậy cụ thế nào là làm technical SEO, hay SEO onpage/ offpage? Cùng iSharedigital dành ra 5 phút phân biệt 3 khái niệm này nhé!
1. Technical SEO là gì? Thực hiện ra sao?
Technical SEO, nói nôm na là xây dựng website dựa trên kỹ thuật từ coding đến xây dựng cấu trúc dữ liệu nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng đồng thời đẩy nhanh tốc độ ‘kiểm duyệt’ của các thuật toán Google.
Về bề nổi bát kỳ ai cũng có thể quan sát, đó là
- Danh mục website phải chứa các từ khóa chính mà doanh nghiệp muốn tối ưu thứ hạng
- Giao diện website phải thân thiện với người dùng và tuân theo những quy chuẩn chung như vị trí đặt CTA, vị trí thông tin liên hệ….
- Giao diện và cách hiển thị bài trên blog để tối đa tương tác từ phía người đọc
Về phần chìm, đó có thể liên quan đến nhiều yếu tố kỹ thuật mà có thể đụng đến sẽ khiến bạn đầu váng mắt hoa như:
- Crawling & indexing
- XML sitemaps
- Duplicate content
- Hreflang
- Cấu trúc dữ liệu
- Tốc độ website
Nói tóm lại, trước khi làm SEO cho website, doanh nghiệp phải xây dựng website trước. Thay vì ‘thuê tạm’ một bạn freelancer làm website, bạn nên liên hệ với những đơn vị chuyên nghiệp để đảm bảo đầy tủ tính năng, tiêu chí SEO đồng thời tránh việc đập đi xây lại trong thời gian ngắn. Đây cũng là bước đầu tiên của mọi doanh nghiệp khi muốn làm SEO.
2. Làm SEO Offpage là làm gì? Triển khai như thế nào?
Cũng như tên gọi, làm SEO offpage là cách tối ưu thứ hạng từ khóa thông qua những hoạt động nằm ngoài website. Dễ hiểu hơn đó là cách tạo backlink – những liên kết giúp điều hướng khách hàng từ một trang khác về phía website của bạn.
Nhiệm vụ của backlink lúc này là:
- Tăng lưu lượng truy cập về website của bạn. Thông qua hành vi của người đọc trên trang (ví dụ vào rồi thoát ra ngay hoặc đọc ngấu nghiễn từ trang này qua trang khác) thuật toán Google sẽ đánh giá về tính ‘hữu ích’ của bài viết với người dùng và quyết định thăng/ giảm thứ hạng theo cơ chế lập trình tự động
- Dạy cho thuật toán Google đâu là những từ khóa bài viết hướng tới thông qua anchor text. Anchor text hiểu nôm na là từ khóa bạn dùng để gắn link dẫn về bài viết – chẳng hạn “content marketing là gì“. Bằng cách sử dụng đa dạng Anchor Text, bạn sẽ dần dần giúp thuật toán Google định hình được đâu là những từ khóa tối ưu cho bài viết của bạn và ưu tiên hiển thị website khi được tìm kiếm
- Tạo độ uy tín cho website. Điều này cũng tương tự như khi bạn được người khác giới thiệu, sức ảnh hưởng của họ càng lớn, độ tín nhiệm của mọi người với bạn càng cao! Và đây cũng là một trong những tiêu chí khiến Google nâng bạn lên hay hạ bạn xuống trong thang đo của mình
Vậy làm backlink, nên ưu tiên chất lượng hay số lượng? Tối ưu nhất vẫn là chất lượng. Hàng ngàn backlink từ các diễn đàn rao vặt không bằng một ‘lời giới thiệu’ từ các trang ‘chất lượng’ như báo điện tử. Đó cũng là lý do khi có ngân sách lớn, tập trung đẩy bài lên báo sẽ giúp thăng hạng SEO rất nhanh.
Tuy nhiên, nếu không thể tối ưu bằng chất lượng, hãy dùng số lượng. Điều này không có nghĩa là đi spam khắp nơi, thay vào đó hãy xây dựng các website độc lập và đi link qua lại. Điểm cốt yếu ở đây là ‘website độc lập’ – không phải là ‘website vệ tinh’. Hãy xây dựng những website ‘uy tín’ để cùng nhau thăng hạng thay vì hy sinh tất cả để đẩy một website lên!
3. SEO Onpage là gì? Hướng dẫn cách làm SEO hiệu quả cho website
Ngược lại với SEO offpage, SEO onpage là cách tối ưu thứ hạng từ khóa thông qua các hoạt động trên trang. Dễ hiểu hơn SEO onpage thiên về content marketing với những cụm từ quen thuộc như ‘bài viết chuẩn SEO’.
Tuy nhiên, không phải mọi bài viết chuẩn SEO đều mang về kết quả như ý. Cứ ‘viết tùy hứng’ với những từ khóa tìm được, trong cuộc đua thăng hạng, vươn tới ‘top 10’ đôi khi là điều vô cùng khó khăn.
Để làm SEO onpage cho website, bạn cần làm quen với 2 khái niệm pillar page và cluster content.
Pillar page là gì?
Pillar page là chủ điểm nội dung bao gồm rất nhiều chủ đề nhỏ liên quan. Pillar page thường được xây dựng dựa trên các từ khóa ngắn. Chẳng hạn Inbound marketing, inbound marketing là gì. Thông thường pillar page sẽ là một bài tổng hợp siêu dài được tạo thành từ nhiều nội dung nhỏ liên quan.
Ví dụ Pillar page là inbound marketing, các chủ đề nhỏ trong bài có thể là:
- Inbound marketing là gì
- Ưu, nhược điểm của inbound marketing
- Phân biệt inbound marketing và outbound marketing
- Quy trình triển khai inbound marketing
- ….
Bạn có thể xem thêm tại ‘inbound marketing là gì’ để có cái nhìn cụ thể hơn về thế nào là một pillar page.
Cluster content là gì?
Cluster content bản chất là những nội dung liên quan đến pillar page. Nếu pillar page là một bài SEO dài tổng hợp nhiều khái niệm, mỗi khái niệm chỉ được nhắc đến sơ sơ thì nhiệm vụ của các bài viết ‘dán nhãn cluster content’ là chi tiết các nội dung đó ra.
Nói cách khác, cluster content thường là những nội dung dựa trên từ khóa dài.
Dễ hiểu hơn, hãy hình dung pillar page như một cuốn catalogue tổng hợp thông tin tất cả sản phẩm, lúc này cluster content sẽ giống như nhân viên sales đang tư vấn tường tận về sản phẩm bạn đang quan tâm hay bất kỳ chủ đề liên quan đến sản phẩm đó.
Vì sao Pillar Page và Cluster Content quan trọng trong làm SEO website?
Lý do vì sao một website nên được thiết lập từ nhiều pillar page là bởi những trang này giúp gom nhóm các cluster content liên quan lại và tận dụng chéo sức mạnh của nhau.
Thực tế, Pillar Page thường là những bài được Google đánh giá cao về tính hữu ích và dễ đạt thứ hạng cao trong thời gian ngắn.
- Dùng pillar page điều hướng traffic tới các bài viết có từ khóa dài nhưng cạnh tranh cao sẽ giúp tăng thứ hạng của bài viết đó!
- Đồng thời, với những bài viết SEO dựa trên từ khóa dài, ít cạnh tranh, dễ dàng lên top, khi trỏ ngược về bài Pillar cũng giúp củng cố thứ hạng của trang!
Nếu doanh nghiệp chỉ làm SEO liệu đã đủ?
Không thể phủ nhận SEO là một trong những phương thức đem lại hiệu quả dài hạn, bền vững mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần đầu tư để giảm thiểu chi phí quảng cáo. Tuy nhiên nhược điểm của SEO là:
- Tính hiệu quả chậm
- Không chủ động được trong việc thu thập và quản lý chất lượng lead đặc biệt là với những nội dung khuyến khích khách hàng để lại thông tin để nhận tài liệu miễn phí hay ưu đãi…
- Khó chăm sóc đối tượng tiềm năng một cách hiệu quả về đúng vấn đề họ quan tâm (ví dụ gửi email/ remarketing…)
Bởi vậy, trong môi trường kinh doanh hiện tại, đôi lúc làm SEO là chưa đủ, doanh nghiệp cần kết hợp chặt chẽ hơn với những phương thức khác. Phát triển từ nền tảng là SEO và content marketing dưới sự hỗ trợ từ hệ thống CRM, Inbound marketing là một xu hướng mới đang dần định hình ở nhiều quốc gia.
Nói nôm na, Inbound Marketing là phương pháp:
- Sử dụng SEO để thu hút khách hàng về website một cách tự nhiên
- Sử dụng content marketing để thuyết phục đối tượng mục tiêu để lại thông tin
- Sử dụng hệ thống CRM để thu thập, quản lý và phân tích dữ liệu thông qua hành vi/ tương tác của họ với thương hiệu từ đó cá nhân hóa chiến lược tiếp cận đồng thời đánh giá xác suất thành công khi tư vấn
- Sử dụng hệ thống tự động gửi email, remarketing để chăm sóc khách hàng tiềm năng nhưng khả năng chuyển đổi ngay lập tức chưa cao
- Và còn nhiều hơn nữa
Để có cái nhìn tổng quát hơn về xu hướng này, tham khảo thêm tại:
- Inbound marketing là gì? Cách triển khai ra sao để giúp doanh nghiệp B2B tối đa tỷ lệ chuyển đổi?
- Hướng dẫn tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trong inbound marketing với mô hình Sales Matrix
- Hệ thống CRM là gì? Vì sao nên quản lý dữ liệu khách hàng bằng hệ thống CRM?
- Tổng hợp, so sánh các phần mềm CRM tốt nhất 2020!
