GIỚI THIỆU
Trong học phần này, bạn sẽ hiểu được sự mong đợi của khách hàng và có thể
thực hiện công tác chuẩn bị để phục vụ họ.
BẠN SẼ HỌC ĐƯỢC GÌ?
- Hiểu được sự mong đợi của khách hàng khi mua sắm.
- Áp dụng giải pháp để thõa mãn sự mong đợi của khách hàng vào gian hàng và sản
phẩm của bạn.
NỘI DUNG
- Sự mong đợi của khách hàng
- TOP4 mong đợi của khách hàng & Giải pháp