Google Analytics là công cụ miễn phí của Google – giải pháp tối ưu giúp thu thập và phân tích dữ liệu hành vi của người dùng cho doanh nghiệp, từ đó đưa ra các báo cáo đa chiều được lưu trữ tại cùng một nơi. GA giúp nhà quản lý thấu hiểu được insight của người dùng thông qua các số liệu phân tích và báo cáo về hành vi người dùng theo khoảng thời gian có thể tùy chỉnh trên website. Để có được mã theo dõi của GA, bạn cần tạo tài khoản GA theo mục số IV, sau đó thêm mã GA trực tiếp vào website hoặc thông qua công cụ quản lý thẻ Google Tag Manager để tracking hành vi của người dùng.
I. Cách hoạt động của Google Analytics
GA đóng vai trò như một cỗ máy thu thập, phân tích dữ liệu và đưa ra các báo cáo cụ thể về hành vi người dùng cho doanh nghiệp. Đoạn mã code của GA sẽ có mặt tại tất cả các trang của website và “âm thầm” ghi lại tất cả mọi sự kiện của người truy cập chẳng hạn như thời lượng ở trên trang, các trang họ xem, đăng ký nhận tin, nhấp gọi …
Đồng thời, GA cho phép thiết lập các mục tiêu theo dõi tùy theo mục đích của nhà quản lý như theo dõi số đơn hàng, số cuộc gọi… và trả về các báo cáo chi tiết dựa trên yêu cầu truy vấn xuất dữ liệu của nhà quản lý.
II. Tại sao phải dùng Google Analytics
1. GA hoàn toàn không tốn phí
Là một trong những công cụ mạnh mẽ về thu thập & phân tích dữ liệu trực thuộc hệ sinh thái sản phẩm của Google, do vậy không còn nghi ngờ gì về chất lượng mà công cụ này mang lại và hoàn toàn không lo ngại về chi phí trong quá trình sử dụng.
2. GA là một sản phẩm của Google
Việc này cho phép GA liên kết dễ dàng với những công cụ khác thuộc bộ sản phẩm của Google mà không bị tốn phí như Google Ads, Google Optimize…
3. Xây dựng bức tranh toàn cảnh về dữ liệu online
GA xây dựng toàn cảnh các hoạt động trên online mà bạn đang quản lý, GA theo “dấu chân” người dùng từ trước khi vào và sau khi rời khỏi website. GA cung cấp những thông tin chi tiết về từng hoạt động của người truy cập giúp bạn mở khóa được hành vi, hiểu được người dùng, hỗ trợ cải thiện những chiến dịch online lẫn offline, từ đó đưa ra những quyết định quan trọng trong chiến lược marketing, kinh doanh trong tương lai.
Sau khi nhấn Sign up, giao diện đăng ký hiện ra như hình dưới. Bạn hãy tạo tên tài khoản – các bạn có thể đặt tên theo domain website để tiện cho việc quản lý khi bạn có nhiều tài khoản khác nhau. Tick vào tất cả các ô lựa chọn của phần Account Data Sharing Settings. Sau đó bấm Next
Bước 3: Chọn nền tảng cần đo lường.
Nếu bạn cần theo dõi 01 website thì chọn khung Website, tương tự như Apps và Apps and web. Ở đây, Digitmatter cần tracking website nên sẽ chọn khung đầu tiên.
Bước 4: Cài đặt Property hay cài đặt thuộc tính
Điền tên website, đường dẫn của website, chọn loại hình doanh nghiệp và múi giờ báo cáo. Sau đó nhấn Create.
Có thể bạn cần:
Thuộc tính là nơi bạn gửi dữ liệu và thiết lập chế độ xem báo cáo. Hay đơn giản hơn, mọi tài nguyên được gắn nhãn có cùng ID thuộc tính sẽ được thu thập và lưu trữ cùng nhau. Có thể sử dụng một thuộc tính duy nhất để theo dõi một trang web hoặc ứng dụng trên thiết bị di động (Digitmatter khuyên áp dụng) hoặc kết hợp dữ liệu từ nhiều trang web hoặc ứng dụng trên thiết bị di động trong cùng một thuộc tính.
Bạn có thể thêm tối đa 50 thuộc tính vào mỗi tài khoản Analytics.
Bước 5: Chấp nhận điều khoản
Một hộp thoại về điều khoản dịch vụ của Google Analytics xuất hiện, bạn tick chuột vào 2 ô trống như hình, sau đó nhấp I Accept.
Bước 6: Mã theo dõi
Đến đây, bạn đã hoàn tất quá trình tạo tài khoản GA, một giao diện Analytics xuất hiện như hình bên dưới. Bạn cần copy mã gtag.js và dán vào ngay sau thẻ mở <head> để GA có thể theo dõi được website.
Nếu bạn gắn GA thông qua Google Tag Manager, bạn có thể tham khảo thêm bài viết:
ID theo dõi là chuỗi có dạng UA-000000-2. Tập số đầu tiên (-000000, trong ví dụ trên) là số tài khoản của bạn và tập số thứ hai (-2) là số thuộc tính cụ thể được liên kết với tài khoản.
Trên đây là bài chia sẻ của Digitmatter một cách cơ bản tổng quan về Analytics cũng như cách tạo một tài khoản Google Analytics để theo dõi website. Hãy cho Digitmatter biết vấn đề bạn gặp phải, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải đáp sớm nhất có thể.
Cảm ơn bạn đã tham khảo nội dung từ Digitmatter!
[block id=”google-analytics-checklist”]
Tôi tin rằng chìa khóa để thành công trong digital marketing nằm ở việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đó là lý do tại sao tôi đặc biệt quan tâm đến việc thiết lập theo dõi tracking và thu thập dữ liệu hiệu quả, để hiểu hành vi người dùng của từng nền tảng quảng cáo. Nó giúp tôi tự tin hơn trong việc tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo. Mỗi con số, mỗi phân tích đều giúp tôi tiến gần hơn đến mục tiêu cuối cùng: không chỉ đạt được kết quả, mà còn có khả năng mở rộng vượt trội.
